По словам председателя Совета Республики Национального собрания Натальи Кочановой, работа с обращениями граждан была и остается актуальной для любых органов власти, а также является показателем их эффективности. По словам главы верхней палаты белорусского парламента, проведенный 22 сентября единый прием граждан в Брестской области подтвердил, что люди обращаются с житейскими вопросами.

Как сообщил на заседании заместитель председателя облисполкома Геннадий Борисюк, количество обращений в Брестский облисполком за январь-август с.г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 10,5%. Людей в первую очередь интересуют вопросы жилищно-коммунального хозяйства (32%), ремонта и строительства (9,1%), здравоохранения (7,8%), землепользования (6,3%).

В тоже время количество обращений из Брестской области в администрацию президента в январе-августе 2021 года уменьшилось на 19% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года., удельный вес обращений из региона - один из самых низких в стране и составляет 11 жалоб на 10 тысяч населения. По мнению Натальи Кочановой, это является свидетельством доверия жителей региона к областной вертикали власти.

«Вот вам показатель работы. Ничего больше не надо объяснять. Таким и должен быть результат. Это такая формула: если увеличиваются обращения в облисполком и местные органы власти, их количество закономерно будет уменьшаться в вышестоящие инстанции», - отметила спикер верхней палаты парламента. Кроме того, Наталья Кочанова обратила внимание на необходимость информационного сопровождения этой работы.

«Прежде всего это информированность наших граждан: если люди знают о планах по капитальному или текущему ремонту, благоустройству, о том, что вообще будет происходить в их районе, городе, у них будет меньше возникать вопросов. Формы и методы работы могут быть разные - главное, чтобы они давали эффект», - сказала председатель Совета Республики. По ее словам, также большое значение имеет правовая грамотность и компетентность специалистов на местах.

Наталья Кочанова заявила, что в Беларуси ведется системная работа с обращениями граждан, которая имеет много форм и методов, включая приемы по личным вопросам, прямые телефонные линии, встречи в коллективах, диалоговые площадки, общественные приемные. По ее убеждению, это позволяет представителям государственных органов власти «говорить с народом, услышать проблемы и вопросы, которые волнуют людей».

Mybrest.by. фото belta.by